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小さな会社の電話対応サービスは、電話に出る人手を減らしたいなら IVRy、パソコンやスマホを会社の電話にしたいなら Zoom Phone を確認してください [3][2]。通話とチャットをまとめたい小さなチームは Dialpad が候補です [1][4]。この記事では、3つのサービスの公式ページを、料金・電話に出る役・契約の形の3つの軸で整理しました。
要点（3行）
- 電話に出る人手を減らしたい人なら、IVRy。AIが用件を聞き取って記録し、着信30件までのフリープランがあります [6]
- パソコンやスマホを会社の電話にしたい人なら、Zoom Phone。専用アプリを入れると、PCやスマホをビジネスフォンとして使えます [2]
- 通話とチャットを小さなチームでまとめたい人なら、Dialpad。音声通話、FAX、チャットを一つにまとめたサービスで、Standard は小規模チーム向けです [1][4]
ひと目で比較
月額の安い順（料金が分かる製品から。並びは順位ではありません）。金額はいちばん安いプランの税込（公式の税抜表示は×1.1で換算）で、料金は 2026-11-11 時点。プラン名・契約期間などの条件は下の「各サービスの公式情報」に。
税込1,824円/月〜
無料枠 日本従量制に無料トライアルの表示あり
PCやスマホを会社の電話にでき、ビデオ通話やチャットも同じアプリで使える
料金は公式ページで確認
無料枠 フリープランは着信30件まで
AIが用件を聞き取り、文字起こしと要約まで行う
料金は公式ページで確認
無料枠 Dialpad for 050 は開通から30日間のトライアル
通話、FAX、チャットを一つにまとめられる
選び方
結論
電話に出る人手を減らしたい人
IVRyAIが用件を聞き取って記録し、着信30件までのフリープランがあります [6]
パソコンやスマホを会社の電話にしたい人
Zoom Phone専用アプリを入れると、PCやスマホをビジネスフォンとして使えます [2]
通話とチャットを小さなチームでまとめたい人
Dialpad音声通話、FAX、チャットを一つにまとめたサービスで、Standard は小規模チーム向けです [1][4]
選定基準（選び方の軸3つ）
選び方の3つの軸
- 料金の形: Zoom Phone は税抜表示です。この記事では税込に直して載せています [5]。IVRy は着信30件までのフリープランがあり、有料プランは電話番号維持費などが別にかかります [6]。Dialpad の金額は公式ページで確認してください [4]。
- 電話に出る役: IVRy は IVR（番号の選択肢で電話を振り分ける仕組み）とAI音声で受電に対応します [6]。
- 契約と準備: Zoom Phone は年間契約で、番号が使えるまで1〜2週間かかる場合があります [5]。IVRy は月払いと年払いがあります [6]。
順位や点数はつけず、上の軸に照らして状況別に整理しています。報酬や提携の有無で順番を決めていません。試用による評価ではなく、公式情報の整理です。
比較表
料金の比較グラフ
機能の対応表
| サービス | 料金の掲載 | 無料お試し | 主な連携先 | サポート |
|---|---|---|---|---|
| IVRy | 要確認 | あり | あり | 要確認 |
| Zoom Phone | あり | あり | あり | 要確認 |
| Dialpad | 要確認 | あり | あり | あり |
税込は公式の税抜表示に1.1を掛けて計算。料金は 2026-11-11 時点
| サービス | 税込料金 | 無料枠 | 対象規模 | 主な連携先 | サポート | 強み | 弱み |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| IVRy | フリーは無料。有料プランの料金は公式ページで確認 [6] | フリープランは着信30件まで [6] | 個人事業主から大企業まで [3] | チャットツール、予約システム [6] | 公式ページで確認 | AIが用件を聞き取り、文字起こしと要約まで行う [3] | 基本プランのほかに、電話番号維持費と従量利用料金が別にかかる [6] |
| Zoom Phone | 日本従量制 税抜1,659円/月（税込1,824円）、グローバルセレクト 税抜3,476円/月（税込3,823円）[5] | 日本従量制に無料トライアルの表示あり [5] | 日本従量制は1〜99ライセンス [5] | Salesforce、Slack、Microsoftなど [2] | 公式ページで確認 | PCやスマホを会社の電話にでき、ビデオ通話やチャットも同じアプリで使える [2] | 年間料金の前払いの契約で、日本従量制は通話が従量課金 [5] |
| Dialpad | 公式ページで確認 [4] | Dialpad for 050 は開通から30日間のトライアル [4] | Standard は小規模チーム向け [4] | Google Workspace、Microsoft 365 [4] | Pro から電話サポート（平日9:00〜17:00）[4] | 通話、FAX、チャットを一つにまとめられる [1] | 電話サポートがプランの説明に出てくるのは Pro 以降 [4] |
各サービスの公式情報
IVRy
フリープランは無料です。有料プランの料金は公式ページで確認してください。
税込は公式の税抜表示に1.1を掛けて計算。料金は 2026-11-11 時点
- 向いている人
- 電話に出る人手を減らし、用件の記録を残したい人 [3]
- 向かない人
- 有料プランの総額を先に見積もりたい人。基本プランのほかに、電話番号維持費と従量利用料金が別にかかります [6]
- 長所
- フリープランは、着信30件までAI機能をすべて使えます [6]
- 短所
- チャットツールへの通知（Slack、Chatworkなど）や予約システム連携は、スタンダード以上の機能です [6]
- 料金
- フリープランは無料です [6]。有料プランの料金は公式ページで確認してください。
IVRyの料金はいくら？
フリープランは無料です [6]。有料プランの料金は公式ページで確認してください。
IVRy は、AIが電話に出て用件を聞き取り、文字起こしと要約を残します [3]。今ある電話番号のまま使うこともでき、その場合は電話会社の転送料金がかかることがあります [3]。支払いはクレジットカード決済が基本で、ほかの方法は問い合わせが必要です [3]。
Zoom Phone
日本従量制 税抜1,659円/月（税込1,824円）
税込は公式の税抜表示に1.1を掛けて計算。料金は 2026-11-11 時点
- 向いている人
- パソコンやスマホで会社の電話を使いたい人 [2]
- 向かない人
- 月ごとの契約で試したい人。全プランが、年間料金の前払いの契約です [5]
- 長所
- 通話のほか、ビデオ通話、チャット、FAXも同じアプリで使えます [2]
- 短所
- 番号が使えるまでに、本人確認の手続きで通常1〜2週間かかる場合があります [5]
- 料金
- 日本従量制 税抜1,659円/月（税込1,824円）[5]
Zoom Phoneの料金はいくら？
日本従量制 税抜1,659円/月（税込1,824円）[5]。
Zoom Phone は、クラウドPBX（インターネット回線で会社の番号の発着信ができるサービス）です [2]。日本従量制には050番号が付き、通話は従量課金です [5]。表の月額は、年間総額を12で割った参考値です [5]。AI受付（24時間応答するAIの電話窓口）も用意されています [2]。
Dialpad
料金は公式ページで確認してください
税込は公式の税抜表示に1.1を掛けて計算。料金は 2026-11-11 時点
- 向いている人
- 通話、FAX、チャットを一つにまとめたい小さなチーム [1][4]
- 向かない人
- Standard を検討していて、電話サポートが要る人。電話サポートは Pro の説明に出てきます [4]
- 長所
- Google Workspace や Microsoft 365 との連携が、Standard の説明に載っています [4]
- 短所
- 文字起こしや要約のAI機能は Connect AI の欄にあり、Connect とは料金の欄が分かれています [4]
- 料金
- 料金は公式ページで確認してください [4]
Dialpadの料金はいくら？
料金は公式ページで確認してください [4]。
Dialpad には Standard、Pro、Enterprise の3つのプランがあります [4]。Dialpad for 050 は、開通から30日間のトライアルを案内しています [4]。導入の流れや料金は、問い合わせで相談できます [4]。
用語の定義
くわしく読む
個人情報保護法とは？
個人情報保護法とは、個人情報保護委員会が基本方針の策定などを行うときの根拠になる法律です [8]
関係する制度
くわしく読む
個人情報保護委員会は、個人情報保護法に基づいて基本方針をつくっています [8]。個人情報の保護と活用を進める取り組みも行っています [8]。同じサイトに、法令やガイドライン、法改正、漏えい等が起きたときの対応資料が載っています [8]。ガイドラインには、通則編や第三者提供編などがあります [8]。令和8年の改正個人情報保護法のページもあります [8]。録音や文字起こしを使う前に、これらの資料で自社の扱いを確かめてください [8]。
費用の目安（計算例）
費用の計算例
計算式と前提を見る
- 1人・Zoom Phone日本従量制を1年使う場合: 計算式: 税込1,824円/月 × 12か月 = 税込21,888円（2026-11-11時点の料金から計算）
- 社員5人・Zoom Phone日本従量制を1年使う場合: 計算式: 税込1,824円/人・月 × 5人 × 12か月 = 税込109,440円（2026-11-11時点の料金から計算）
計算に使った料金は上の比較表の値です。実際の請求額は、通話量・オプション・契約形態で変わることがあります。IVRy と Dialpad は金額を載せていないため、計算例に使っていません。
よくある質問
Q. 小さな会社の電話対応サービスは、どの種類から選べばよいですか?
電話に出る人手を減らすなら、AIが応対する IVRy を確認します [3]。会社の番号をPCやスマホで使うなら、クラウドPBXの Zoom Phone です [2]。通話とチャットをまとめるなら Dialpad が候補です [1]。
Q. 無料で試せるサービスはありますか?
IVRy のフリープランは、着信30件まで無料で使えます [6]。Dialpad for 050 は、開通から30日間のトライアルがあります [4]。Zoom Phone は、日本従量制に無料トライアルの表示があります [5]。
Q. 会社の電話番号は、すぐ使えますか?
Zoom Phone は、本人確認の手続きで通常1〜2週間かかる場合があります [5]。IVRy は、アカウント登録後に番号が発行されます [3]。今ある番号を使う場合は、電話会社の転送料金がかかることがあります [3]。
Q. 電話対応サービスの録音や文字起こしでは、個人情報保護法の何を確認しますか?
IVRy には、通話の録音と文字起こしの機能があります [6][3]。個人情報保護委員会のサイトには、ガイドラインや漏えい等の対応資料が載っています [8]。使う前に、自社の扱いをこれらの資料で確かめてください [8]。
